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よくある質問



質問と回答

  1. ユーザー名・パスワードの登録に失敗する。
    • PC Link Toolを無線でご利用の場合、パソコン・端末がネットワークに接続されていることをご確認ください。
    • PC Link ToolをUSB接続でご利用の場合、パソコンと端末がUSBで結線されていることをご確認ください。また、USBドライバがインストールされていることをご確認ください。
    • 既にユーザー名・パスワードを登録していないかご確認ください。端末の「設定」メニューより、「無線とネットワーク」「PC Link設定」の順に選択し、ホスト名を設定します。
  2. PC Link Toolから端末に繋がらない。
    • PC Link Toolを無線でご利用の場合、パソコン・端末がネットワークに接続されていることをご確認ください。
    • PC Link ToolをUSB接続でご利用の場合、パソコンと端末がUSBで結線されていることをご確認ください。
    • 端末のWi-Fiがスリープ状態になっている場合は接続できません。端末のWi-Fiのスリープ設定をご確認ください。
    • お使いのパソコンのInternet Explorer(以下IE)でプロキシサーバーが設定されていると、PC Link Toolが動作しない場合があります
      • IEのメニューから「ツール」→「インターネットオプション」を選択し、「接続」タブの「LANの設定」を選択してください。「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックが入っている場合、「ローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない」のチェックを有効にしてください。
        LAN設定
  3. PC Link Toolでファイル管理機能が起動できない。
    • 端末にSDカードが挿入されているか確認してください。SDカードが挿入されていない場合、ファイル管理機能は利用できません。
    • 端末がパソコンに外部メモリ転送モードで接続されていないか確認してください。外部メモリ転送モードで接続されている間、ファイル管理機能は利用できません。
  4. ブラウザアクセスするとトップ画面でエラーが表示される・ブラウザアクセスするとギャラリー画面でエラーが表示される。
    • SDカードが挿入されていない場合にはエラーが表示されます。
    • 端末がパソコンに外部メモリ転送モードで接続されている場合にはエラーが表示されます。
  5. ユーザー名/パスワードを忘れた。
    • 端末の「設定」メニューより、無線とネットワーク」「PC Link設定」の順に選択し、「ユーザー名/Password初期化」を選択してください。ユーザー名とパスワードが未設定の状態に戻りますので、取扱説明書(>>ダウンロード)「2.3 PC Link Tool の初期設定」の手順に従って設定しなおしてください。
  6. 複数の端末をUSB PC Linkでパソコンに接続した場合にPC Link Toolで端末を切り替えられない。
    • USBでの接続の場合、PC Link Toolから同時にアクセスできる端末は1台のみになります。2台目以降は認識されませんのでご注意ください。

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