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NECモバイルコミュニケーションズ





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スマートデバイスリンク よくある質問

質問と回答

うまく通知されない このカテゴリの回答を 全て開く

MailToはiOS端末での受信時のみ対応しています。Android端末での受信時には対応していません。
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N-01Gでは対向機から通知された内容をそのまま表示しています。そのため対向機の種類によっては、「読み込み中」「このメッセージには本文がありません」などと表示される場合があります。なお、iOS 7をお使いのお客様は、iOS 8へアップデートすることで解消する場合もありますが、iOS 8においてもまれに表示される場合があります。
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N-01Gでは対向機から通知された内容をそのまま表示しています。そのため対向機の種類によっては、受信時刻、本文が表示されない場合があります。
なお、iOS 7をお使いのお客様は、iOS 8へアップデートすることで解消する場合もありますが、iOS 8においてもまれに表示されない場合があります。
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対向機の種類によっては、対向機側で内容の変更などを行ったときに、N-01G側で「変更通知」を受信する場合があります。その場合、新着アイコンは表示されず、内容の更新のみ行われます。
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対向機の種類によっては、対向機側で内容の変更などを行ったときに、N-01G側で「変更通知」を受信する場合があります。その場合、新着アイコンは表示されず、内容の更新のみ行われます。
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対向機の種類によっては、対向機側で内容の確認などを行ったときに、N-01G側で「削除通知」を受信する場合があります。その場合、該当の内容は削除されます。
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iOSでは、通知センターに表示される内容と同様のものがN-01Gの受信通知一覧に表示されます。通知センターの表示数が1の場合、最新の1件のみが通知センターに表示されるため、新しい通知が来ると、古い通知に対し「削除通知」が通知されるため、受信一覧から該当の通知は削除されます。
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Bluetooth®の電波状況によっては、受信内容の一部が取得できない場合があります。
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iOS8では、スマートデバイスリンクを再接続したときに、通知センターに表示されているメッセージを再送信するため(「追加通知」として送信されるため)、N-01G側では、同じ通知が複数回来たように見えます。
通知センターの表示をこまめに削除してください。
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SH-01F固有の動作となります。アラーム停止時もSH-01Fから通知がくるためN-01G側では2回通知を受けます。
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N-04E、N-06E固有の動作となります。スケジュールのNotification通知が残っていた場合に、N-01G側では複数回通知を受けます。Notification通知をこまめに削除してください。
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F-12D固有の動作となります。Notification通知が残っていてF-12Dがスリープに入る/復帰する場合に、N-01G側では複数回通知を受けます。Notification通知をこまめに削除してください。
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iOS7固有の動作となります。Notification通知が残っていて、リマインダーアプリを編集するたびにN-01G側では通知を受けます。Notification通知をこまめに削除してください。
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F-05F固有の動作となります。メールのNotification通知を削除したときにN-01G側では通知を受けます。
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iOSのアラームアプリは通知非対応のためです。
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通知されるタイミングは対向機の種類、通知される種別によって異なります。
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NEC製固有の動作となります。
「Gmail」アプリのバージョンが4.3.1以降の場合、Gmail受信が通知されないことがあります。ご利用のGmailアカウントを「メール」アプリに設定してGmailの受信をしてください。
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うまくリンクができない このカテゴリの回答を 全て開く

登録機器リストから削除した端末と再度接続するときは、対向機側の登録機器リストからN-01Gを削除してから、再接続してください。
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対向機の種類あるいは周辺環境によって再接続しない場合があります。その際は、対向機のBluetooth設定およびN-01Gのスマートデバイスリンク設定を再度ONにしてください。
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対向機が近くにある場合でも、対向機の種類あるいは周辺環境によってリンク切れアラームが頻繁に鳴動することがあります。その際はリンク切れアラームの設定を「OFF」にしてください。
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F-05F固有の動作となります。F-05Fから切断通知を受けた場合に切断されます。
一度、ペアリング解除(N-01GとF-05Fの両方で機器情報を削除)し、再度ペアリングを行ってください。
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対向機の種類によっては、対向機のBluetooth®をOFFにすると、リンク切れアラームが鳴動することがあります。
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F-12D、F-04E固有の動作となります。
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リンク切れアラーム鳴動中に再接続しても、リンク切れアラームは自動で停止しません。
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リンク切れアラーム鳴動中に、再度接続が切断されても、リンク切れアラームは再鳴動しません。
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iOS8固有の動作となります。接続ごとに通知センターに表示されているすべての情報を送信するため、リンク切れアラーム等で再度接続した場合は、N-01G側ではその都度通知を受けます。Notification通知をこまめに削除してください。
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対向機の種類あるいは周辺環境によってN-01Gのスマートデバイスリンク設定がオフになっている場合があります。その際は、対向機のBluetooth設定およびN-01Gのスマートデバイスリンク設定を再度ONにしてください。
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