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NECは、お客様の声を大事にしています。~携帯電話モニター制度のご紹介~

まずは、事前調査からスタート!

まずは、今、皆さんがどのようなことをお考えになっているのかを
知るために、アンケートなどにご協力いただき、ライフスタイル・
価値観・友人への影響度などを徹底調査!

魅力ある携帯電話を開発するにあたり、サークルを結成!

調査結果を元に調査にご協力いただいた方の中から、真の女性トレンドリーダーを選出し、今を代表する、生の意見をお聞かせいただけるよう、調査・アイデア創出サークルを結成しました。

アイディア創出サークル glitter☆34

glitter☆34の活動開始!

glitter☆34の活動内容はいろいろあるんです!

■定例ミーティングでグループインタビュー

事前に設定した課題・テーマに沿って積極的にディスカッションしていただきます。

※活動スケジュール

*昨年の実行スケジュールですが、今年度も同様の活動を計画中です

■ブログを活用!

定例ミーティングで深く掘り下げてお聞きすることのできなかった意見や、サークルメンバー共通でさらに細かくお伺いしたいテーマを投げかけ、ブログで意見交換。

・掲示板

定例ミーティングでお伺いしきれなかったテーマについて掲示板にて意見交換を実施。
設定したテーマに沿って、フォトエッセイを書いていただき、写真から考察できることを分析!

・アンケート

アンケートシステムを利用し、さらに調査にもご協力!

glitter☆34の活動成果が実際のケータイの機能に反映されています!

glitter☆34の活動成果として、、、
ライフスタイル分析より、今後の機種のコンセプト・機能を検討。今後発売する機種のプロモーションアイデアを創出。
企画中の新機種についての要望や意見などをヒアリングし、フィードバック。
その他、ケータイへ対する意見やアイデアなどは随時企画担当者に伝達しています。
例えば…

携帯電話モニター制度に関するFAQ

Q1.モニター制度とは?

  魅力ある携帯電話を企画する為、携帯電話を良く使っていて、世の中のトレンドに敏感な方々から、携帯電話やライフスタイルについて意見を頂く制度です。

Q2.どんな人がモニターになれるの?

  トレンドリーダー的な方を選出し、レポートを書いて頂いたり、面接を実施し調査に最適な方を採用しております。

Q3.モニターはどんなことをするの?

  定期的に集まって頂き、携帯電話やライフスタイルについて、お話を聞かせて頂いたり、ブログで日記を書いて貰ったりしています。

Q4.モニターになるにはどうすればよい?

  現在、新規の募集は予定しておりません。

Q5.モニターになると謝礼はもらえるの?

  規定の謝礼をお支払いしています。

Q6.モニター活動期間はどれくらい?

  定期的にお集まり頂くのは半年から1年弱ですが、その後もブログで活動頂いています。

Q7.メンバーには男性もいるの?

  男性モニターも検討しています。

Q8.年齢制限はあるの?

  現在は10代、20代の方々で構成しています。

Q9.auやボーダフォンのユーザーでもなれるの?

  契約事業者での採用制限は設けていません。

Q10.活動頻度はどれくらい?

  定期的なミーティングは1.5ヶ月に1回程度を予定しています。

Q11.今後は東京以外でもモニターを募集しますか?

  現在は東京でしか活動しておりませんが、今後他地域で開催することも検討したいと考えています。

Q12.モニター制度を実施して、どのような成果がありましたか?

  N902iSでは、モニターさんがよく使う顔文字を搭載しております。
また、今後発売の機種では、「デコメールピクチャ」「スケジューラーのアイコン」等を、アンケート結果を元に、モニターさんのセンスを取り入れたデザインに変更予定です。
さらには、モニターさんのライフスタイルやコメント等から、色々な商品コンセプトが生まれてきております。

本文はここまでです。

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